FAQ

Машины можно разделить по типу кузова и по грузоподъёмности.
По типу кузова основные возможно выделить — это тент, борт, реф, автовоз, трал.
По грузоподъёмности от 1.5 до 20 тонн и выше (в случае с тралом).
Поскольку мы не всегда ставим отдельную машину под перевозку, то вполне может быть, что груз массой 1 тонна будет перевозиться на 5-тоннике. Мы отталкиваемся от объёма, габаритов и условий перевозки груза, и определяем список подходящих грузовых машин. Нужно понимать, что не каждый 5-тонник больше по кубатуре, чем Газель, а ширина 5-тонника не всегда такая же, как у фуры. Мы не работаем с сыпучими и наливными грузами без упаковки, то есть не предоставляем самосвалы и цистерны. Домашние переезды чаще всего перевозятся на Газелях и 5-тонниках закрытого типа.

Мы работаем со всеми типами грузов, не нарушающих законодательство, за исключением насыпных и наливных без тары. Наиболее часто мы работаем с перевозкой стройматериалов, оборудования, мебели и техники, изделий из металла и дерева, автомобилей и спецтехники, домашними переездами. Чтобы узнать особенности в их погрузке, крепления, документации и т. д. — обращайтесь к нашим логистам за профессиональной консультацией.

Это обусловлено отсутствием фиксированных тарифов. Мы озвучиваем предварительную стоимость: она складывается из опыта работы нашей компании по этому же или аналогичному направлению с грузами, имеющими схожий вес и габариты. Если же груз уже готов к погрузке либо будет готов в ближайшие дни, то логист уже берёт заявку в работу и занимается поиском конкретного решения под ваш запрос с детальной проработкой .

Его задача — найти наиболее оптимальный вариант транспорта под вашу перевозку, учитывая маршрут, характер груза, вес и габариты груза, часы работы погрузки и выгрузки, прочие загрузки и выгрузки у этой машины и т. д. После того как мы понимаем, какую именно машину можем назначить на ваш рейс — мы озвучиваем точную стоимость перевозки.

Мы не берём предоплаты до погрузки, однако не выгружаем груз без оплаты. Вы осуществляете оплату, пока машина в пути. В зависимости от величины суммы, дальности расстояния и прочих условий, возможна предоплата в размере 30-50% в течение дня с момента погрузки. С домашними переездами оплата происходит по факту выгрузки. Ситуативно — возможна предоплата после погрузки.
Оплата по расчётному счёту происходит заранее, если выгрузка выпадает на выходные или праздничные дни.

Мы не берём предоплату до погрузки, но предоплата может понадобиться после погрузки в зависимости от стоимости перевозки и расстояния, которое нужно будет преодолеть машине. Все условия согласовываются с вами заранее, поэтому неожиданных расходов после согласования не возникнет.

Помимо РФ, мы работаем со следующими направлениями: Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Абхазия. Ситуация может меняться, поэтому уточняйте детали у нашего логиста, исходя из вашей потребности.

Мы работаем со всеми городами в России (за исключением Калининграда), где есть автомобильные дороги. Случаи с особо отдаленными населенными пунктами, где нет асфальтированного покрытия, рассматриваются в индивидуальном порядке.

Мы специализируемся на работе с крупными грузами от 100 кг, так как забор и доставка груза выполняется одной машиной, что часто приводит к большей скорости доставки в сравнении с доставкой груза через склады. Иногда к нам обращаются люди с такими запросами, но минимальная стоимость перевозки будет от 5000 рублей.

Да, мы работаем с легальными грузами, имеющими класс опасности АДР (или ADR). Для перевозок таких грузов у некоторых наших водителей есть ДОПОГ - это международное соглашение, которое устанавливает единые правила для перевозки опасных грузов на специальном автомобильном транспорте.

Для перевозки грузов с температурным режимом требуется реф (транспортное средство со специальным технологическим оснащением для поддержания определённой температуры и влажности). Мы перевозим грузы на таких машинах, но не всегда получается осуществить перевозку догрузом. Детали уточняйте у нашего логиста.

Мы перевозим седаны, хэтчбеки, кроссоверы, внедорожники, а также снегоходы, гидроциклы, квадроциклы, вездеходы, лодки и прочее.

Легковые авто обычно перевозятся несколькими способами:

• Внутри разных грузовых машин: от Газели до фуры. Легковая машина загоняется внутрь грузового авто, чаще всего с помощью эвакуатора, реже эстакады. Далее, машина фиксируется ремнями, при необходимости иногда прибивают бруски рядом с колёсами, приспускают шины. Перевозка бывает как в открытых, так и закрытых машинах (чаще всего тентованных). Из плюсов таких перевозок — они наиболее быстрые и нередко бывают даже выгоднее перевозок на автовозах. Также иногда у заказчиков есть запрос перевозки именно внутри грузовой тентованной машины, потому что этот способ лучше остальных защищает легковой авто от воздействия внешних факторов, которые недоступны при прочих способах.

• Автовоз. Чаще всего этот способ дольше по срокам доставки, внутри автовоза несколько легковых машин (в основном 7-8), и у каждой из них может быть отдельный маршрут, а когда в автовозе освобождается место, то появляется желание заполнить это место другим легковым авто. Из плюсов — как правило, не требует дополнительной техники для погрузки.

• Эвакуатор. Как правило, наиболее дорогостоящий способ перевозки, но он не требует дополнительной техники для погрузки и выгрузки.

• Сцепка. Делается жёсткая сцепка между ведущим авто и перевозимым. Такой способ используется редко, чаще применим к вагончикам-бытовкам либо грузовым прицепам.

• Трал. Этот вариант удобен тем, что чаще всего у таких машин есть сходни (аппарели), машина может самостоятельно заехать и выехать с трала. Как правило, перевозка на тралах стоит дороже, чем классическими грузовиками. Подходит для машин с исправной технической и ходовой частью, которые могут самостоятельно заехать и выехать.

• Манипулятор. Он может погрузить и выгрузить автомобиль, но способ принципиально отличается от эвакуатора. Не так часто используется при перевозке автомобилей, скорее используется для погрузки таких авто, которые не могут быть загружены с помощью манипулятора из-за отсутствия либо сильной деформации ходовой части вследствие ДТП.

Мы перевозили машины всеми этими способами — за лучшим вариантом по срокам и стоимости обращайтесь к нашему логисту.

Да, мы предоставляем Газель, 5-тонник, 10-тонник или фуру. В зависимости от требований к условиям перевозки логист предоставит вам нужную машину: открытую или закрытую, с боковой или верхней погрузкой, с кониками или без и т. д.

Вы сможете отправить груз не только в отдельной машине, но и скомбинировать его с другими грузами. Как правило, в 1 машине бывает не больше 2-3 грузов, поэтому существенно на сроки доставки это не влияет. Чаще всего, подобный вариант более выгоден для заказчика, это востребованная и популярная услуга. Если вы отправляете домашний переезд, то в грузовой машине под ваш груз заложено определённое пространство — и другие грузы туда ставить не будут.

Мы не занимаемся погрузочно-разгрузочными работами, однако готовы рекомендовать вам исполнительных подрядчиков. С нашей же стороны мы синхронизируем грузовую машину с грузчиками или техникой.

В разных компаниях негабаритные грузы могут понимать по-разному. Для нас такой груз означает, что для его перевозки нужен трал. Если ширина груза превышает 2.55 метра, высота вместе с полуприцепом свыше 4 метров. Стоимость будет считаться исходя из маршрута, груза и конкретного времени. Есть машины с разрешением на перевозку негабаритных грузов, при необходимости, возможно сопровождение.

Нет, к сожалению, мы отказались от перевозки домашних животных, такой услуги у нас нет.

Для примерного расчёта мы закладываем 700–800 км в сутки, в том числе с учётом различных условий: прочие погрузки и выгрузки, дорожная ситуация, погодные условия и т. д. Для более конкретного расчёта — обращайтесь к нашему логисту.

Между вами и фирмой перевозчика заключается договор — заявка, в которой прописываются все основные детали предстоящей перевозки, в том числе материальная ответственность за перевозимый груз. Мы работаем только с теми партнёрами, кто имеет положительную репутацию на рынке, тщательно отслеживая их профессиональные навыки. Кроме того, вам предоставляется телефон водителя, то есть человека, кто ближе всех находится к вашему грузу. Отзывы и кейсы вы можете найти на наших официальных ресурсах.

Наши машины оборудованы ремнями для крепления груза. Опытные водители подскажут на погрузке, как именно лучше расставить груз, чтобы в процессе перевозки его меньше трясло. Наиболее подверженные тряске предметы ставят за кабину или в середину кузова. Крупные грузы, например холодильники, чаще всего привязывают ремнями к борту.

Мы предоставим такую машину. В зависимости от груза профессиональные водители сами понимают, какое количество пар коников (вертикальных стоек по бокам кузова, которые не дают грузу выпасть из машины) будет оптимально.

Мы предоставляем договор — заявку, счёт и акт. После оплаты по реквизитам у вас появляется платёжное поручение, которое вы вместе с остальными документами предоставляете в бухгалтерию для компенсации затрат на перевозку. Изначально документы предоставляются в сканах, после выполнения перевозки они отправляются вам на почтовый адрес. Это может быть актуально для переездов пенсионеров с крайнего севера, военных, прочих граждан, кому компенсируют переезд.

Мы работаем в сфере организации грузовых перевозок и переездов по межгороду свыше 10 лет. За этот срок мы разработали гибкую систему ценообразования и отлаженный сервис, который ориентирован на повторное обращение наших клиентов.

Мы принимаем заявки ежедневно, обрабатываем их в рабочие дни с 9 до 18 часов по времени Екатеринбурга (+2 к московскому). Запланированная погрузка или выгрузка за пределами рабочего времени или в выходной день курируется нашим логистом и водителем, чей телефон вам будет предоставлен.

Вы можете оставить заявку в любое удобное для вас время — логист с вами свяжется в рабочее время и проконсультирует.

Для работы мы заключаем договор, в котором прописываем маршрут перевозки, характер груза, вес и габариты, данные грузоотправителя, грузополучателя, машины и водителя, стоимость перевозки. Дополнительно к нему возможно сделать опись груза в свободной форме либо по нашему образцу.

Нам потребуется определить пространство, сколько груз займёт места в машине. Часто для этого мы рисуем примерную схему расстановки мебели, техники и коробок - согласовываем её с вами. Для перевозки домашних переездов не всегда используется отдельный транспорт, довольно часто мы организовываем перевозки, где только часть машины занимает ваш переезд. Безусловно, если вы хотите, чтобы кроме вашего груза ничего другого в машине не было, то такой вариант возможен, но надо понимать, что, как правило, это стоит дороже. Для детальной оценки оптимального варианта обращайтесь к нашему специалисту.